2017年7月8日至12日，由信科152班关朕带队，一支10人的社会实践小分队戴上小红帽穿上红马甲，前往下马坊地铁站开展志愿服务，连续5天，风雨无阻。

  地铁站志愿服务的“小红帽”们分为两组，每组五人。服务站岗的时间是早上的九点到十二点，下午的两点到五点。每组有2名成员在地铁站售票处协助买票、2名协助安检，还有1名站在检票口或者出站口引导乘客进出站。

  虽然在地铁站中没有太阳的暴晒，但依旧闷热难当，特别是“小红帽”们还需要穿着厚实的红马甲进行工作。“小红帽”们最主要的任务除了在指定位置站岗协助地铁工作人员，还要进行咨询服务，帮助乘客解答各类问题。看似简单的工作，其实需要提前做大量的准备。“刚开始的时候，“小红帽”们并不熟悉，通过请教工作人员、上网查地图、查资料，慢慢地熟悉常用线路，从旅游线路推荐到附近的卫生间的位置，不仅要回答问题，还要重复回答，光是一句“中山陵请走这边的2号出口”在站岗过程中就讲过无数遍。长时间的站立使得地铁“小红帽”们小腿酸痛，脚底发麻，但他们坚持了下来。

  有“小红帽”在实践日志里这样写道：“看到那么多成功买到票进入地铁站的人，我感到了实实在在的成就感，在此之前，我们似乎一直在接受国家、社会、学校的帮助，而现在我们已经长大了，我们不能只渴望得到而不选择付出，在付出的同时，我们其实也就是在得到，这大概是社会实践带给我们最多的东西吧。”还有人说：“我们只做了五天的志愿服务而已，可地铁站里的工作人员却是每天如此，亲身体验过才知道，他们真的很不容易。”

  社会实践虽然结束了，但志愿服务带给每一位“小红帽”的影响深远，这种服务他人，帮助他人的意识将是我们受用一生的财富，付出的同时我们也在得到。向各行各业辛勤工作的人们致以崇高的敬意！